CR-V
客人安然無恙，不幸中的大幸！
「客人安然無恙，不幸中的大幸！」
#佳馬的售後服務
這台CR-V是佳馬在今年3月售出的，上禮拜半夜，在自家附近自撞紅綠燈，車頭全毀。
#人沒事
佳馬協助
1. 處理出險事宜，第三責任險的財損有理賠紅綠燈的修復費用！
2. 處理報廢事宜，拖回我們配合的報廢廠，處理車籍及車體報廢。
3. 處理退保事宜，報完出險+車籍報廢後，最後就是退強制+第三人。
#CRV
類型
售後服務
類型
品牌
車型
維修主題
CR-V
Tiida
求救！雨刷水噴不出來！
「求救！雨刷水噴不出來！」
#佳馬的售後服務
這台白色Tiida是佳馬在2020年6月售出的，再2個月就滿5年了！
客人反應雨刷水噴不出來，頂起來敲一敲，馬達沒動
鉎富老闆檢查電有沒有送到，結果有
插上後，再敲一敲，動拉～～～
搞定！
建議客人之後偶爾還要噴一下前擋，讓馬達活動活動，才不會又卡住～
#Tiida
#噴水馬達
SX4
求救！副水箱蓋子消失？
副水箱
水箱
「求救！副水箱蓋子消失？」
#佳馬的售後服務
客人不知為何把副水箱蓋子弄不見，有點緊張，不知道車輛是否可以繼續行駛~
副水箱蓋的種類其實也蠻多種的，也要看是哪一種，並不是每一種都可以這樣做！
#我常賣的車款大多會記住是哪一種
舉個例子，像舊款Escape、Tribute那種副水箱塑膠蓋是有壓力(跟主水箱完全相連那種)，就不能沒蓋，不然水會漏光光...
之前就有客人自己巡檢加水後，蓋子沒關，冷卻液噴光，引擎下課.....
#SX4
Outlander
09′ 灰 Outlander 更換啟動馬達
啟動馬達
「09' 灰 Outlander 更換啟動馬達」
#佳馬的售後服務
進半年已經遇到三台了
08~14 Outlander 或 07~16 Lancer Fortis
里程超過20萬公里
出現啟動困難/無法啟動的
就要多注意啟動馬達！
這台是佳馬在2016年9月售出的，至今約9年半～
客人描述車輛無法啟動，請附近的保養廠到現場
技師拿工具敲一敲就發動
判定為啟動馬達故障
#Outlander
#啟動馬達
Outlander
關心客人貼隔熱紙
「關心客人貼隔熱紙」
#佳馬的售後服務
這台白凹是上禮拜交車的，客人取車後就馬上帶著家人去墾丁玩了幾天，已經行駛超過400公里！
#今天下午又北上桃園
#下禮拜應該就行駛破千了
原車是只貼上緣，這幾天使用下來，客人覺得需要加強/升級一下，透過佳馬介紹，來給鑫佑汽車施工～
#Outlander
Yaris
換個燈泡～
「換個燈泡～」
#佳馬的售後服務
這台大鴨是前幾天交車的，客人發現右前大燈時亮時不亮～
燈泡這種東西，什麼時候要不亮，連阿南德都無法預測😆😆😆
#Yaris
#大鴨
Fiesta
就近買車 x 就近服務
「就近買車 x 就近服務」
#佳馬的售後服務
這台Fiesta是佳馬在2023年7月售出的～
發動中反鎖(鑰匙在車內)，客人打給我尋求協助。
我馬上帶著鎖店老闆前往現場，搞定！
#Fiesta
Tiida
散熱風扇的重要性！
壓縮機
風扇
「散熱風扇的重要性！」
#佳馬的售後服務
客人主述
1. 冷氣怪怪的，有時冷，有時不冷
2. 引擎室有怪怪的聲音
我當下判定散熱風扇異常，因剛好遇到假日，客人留車，上班日再由我開去給鉎富做更換～
補充說明：
散熱風扇異常會導致....
1. 冷氣系統高壓過高，冷氣系統負荷加重，影響壓縮機壽命
2. 冷卻水溫度異常，一旦過高，引擎沖掉，就掰拉~
所以， 一旦遇到散熱風扇相關的問題，要馬上處理！
常見的現象有：風扇要轉不轉、風扇轉速不足、軸心異常
#Tiida
Mazda3
幫客人預約保養～
「幫客人預約保養～」
#佳馬的售後服務
這也是我的售後服務之一，只要我有時間，就會去現場關心一下~
#微笑馬三
#Mazda3
Livina
Grand Livina 更換車外溫度感知器
冷氣不冷
車外溫度感知器
「Grand Livina 更換車外溫度感知器」
#佳馬的售後服務
這台是佳馬在三個禮拜前售出的，當時天氣還算涼爽，但最近氣溫變高，客人反應冷氣不冷。
來到現場，請客人路試，我用溫度計測出風口溫度，面板只要非最低溫(18℃)，出風口溫度就明顯偏高，很像在吹暖氣。
我當下判定混到熱風，又逢星期六傍晚，先請客人調最低溫，度過這一個禮拜的熱天氣。
重點：冷氣系統是正常的，只是混到熱風。
客人回家後，我靜下心思考，混到熱風可能是....
1. 伺服馬達(風門)異常，風門老化關不緊，或者風門開度異常。(大多數人會在這轉阿轉，去試著換風門)
2. 室外溫度感知器異常，例如外面明明已經27℃，但感應器卻送20℃給電腦，導致設定21℃就吹熱風。
我最後決定先換全新的車外感知器，如果測試還是不行，再把暖氣封住。
更換後，路試，問題解決！
客人今天來的時候有說：「其實我有發現，調19℃是正常的，但只要調到20℃、21℃度就開始吹暖氣」
#剛好二次驗證我的猜測沒錯
#GrandLivina
Outlander
簡單的售後：更換大燈
「簡單的售後：更換大燈」
#佳馬的售後服務
這台2016年銀色囧凹是佳馬在2021年9月售出的，至今3年半，里程已突破17萬公里！
囧凹陪著客人翻山越嶺後，大燈進水、外觀發黃，看來是時候要更新了～
客人在網路上找了一組中古大燈，賣家對品項非常有信心，安裝上去後，真的跟新的沒兩樣，撿到、賺到！
#Outlander
#囧凹
08′ 銀 Buick Excelle 緊急救援
啟動馬達
電瓶
「08' 銀 Buick Excelle 緊急救援」
#佳馬的售後服務
這台代步車是佳馬在2024年4月售出的，價位比全新機車還便宜，但小編的服務，一視同仁！
客人下午打來，說他人在善化，車發不動，稍微線上排查了一下，依舊不行，馬上開車前往現場協助～
備註：我的服務是有價的，客人對我好，我自然對客人好，這是相對的。
做了基本檢查，發現電瓶健康度剩22%、285CCA，內阻10.57毫歐。
#因客人真的非常少開
處於要壞不壞的，建議客人回歸仁後，盡速到保養廠更換全新電瓶！
因為客人在溪北還有兩個行程要跑，我先拿一顆電霸放他車上，以便救急～
客人有跟我說，現天氣冷的時候，啟動馬達要多轉好幾下才發得起來，這也是電瓶壽命將至的現象之一！
#Buick
#Excelle
Fortis
10′ 灰 Lancer Fortis 車禍協助
「10' 灰 Lancer Fortis 車禍協助」
#佳馬的售後服務
這台是佳馬在2021年售出的，客人下午打電話來，說他被他一台抖抖抖的車(他在抖)撞到屁股，車上人員皆平安～
開去給板金師傅檢查，保桿擠壓，看起來要喬，雷達異常，現在就是看對方有沒有保第三責任險了....
#LancerFortis
CX-5
17′ Mazda CX-5 更換前中雷達
「17' Mazda CX-5 更換前中雷達」
#佳馬的售後服務
客人反應行徑中會一直跳出雷達錯誤訊息～
我用診斷電腦檢查後，出現左前中雷達異常的故障碼，因為要拆保桿+右前中也曾出現故障碼，建議客人兩顆(左中+右中)一起更換～
#故障碼B1B42
其實專員是跟我說：「原廠會建議客人一次換八顆拉，看你要不要跟客人說一下」
8顆含工資快2萬捏，外廠這樣換鐵定被罵死，我覺得同料號的一起換就很可以了....
而且我覺得馬自達這設計挺傻眼的，逼車主一定要維修....
前中雷達料號：GMK6-64-UC1：2Y(鋼鐵灰)
#CX5
Tiida
11′ 白 Tiida 冷氣不冷查修
冷氣不冷
「11' 白 Tiida 冷氣不冷查修」
#佳馬的售後服務
這台是佳馬在2020年6月售出的，2022年11月有簡易加壓檢查，最後因沒有明顯漏氣，採用抽真空補冷媒，進入觀察期。
至今又過了2年3個月，冷媒又消失，這次進鉎富留車做詳細加壓檢查，希望洩漏點大，會比較好抓！
#Tiida
Yaris
19′ 灰 Yaris 車禍協助處理
「19' 灰 Yaris 車禍協助處理」
#佳馬的售後服務
晚上七點多，客人打來，說他出車禍了，車上的人均平安無事，不幸中的大幸！
還好當時弄保險的時候，有加選拖吊服務，真的用上了！
下拖車時，我馬上到現場協助，把鑰匙取回，明天再交給鈑噴師傅～
題外話：
富邦的配合拖吊廠商也真夠力，星期日晚上，在高雄六龜也快速抵達，二話不說，拖回歸仁，沒加任何一毛錢！
#Yaris
Altis
01′ 白 Altis 更換輪胎&多項底盤件
「01' 白 Altis 更換輪胎&多項底盤件」
#保養廠捕獲系列
這台一代神A是佳馬在2022年4月售出的，至今快滿3年！
本次更換輪胎*4、後避震*2、前三腳架*2、前來令片*2
神車還是車，時間到，該換的底盤耗材還是該換～
去年7月客人有打來說他的鑰匙全部遺失，我馬上聯絡鎖店老闆，到府服務！
#佳馬的售後服務
#Altis
#神A
RAV4
16′ 紅 Toyota RAV4 更換左後視鏡
「16' 紅 Toyota RAV4 更換左後視鏡」
#佳馬的售後服務
這台RAV4是佳馬在過年前交出去的，客人說他發現左前後視鏡內部有裂痕，想要更換～
外蓋可能需要鈑噴，所以我請興泰的鈑噴師傅協助，最後外蓋移過去即可!
後視鏡總成料號：87940-42B80 (正廠日本製)
#RAV4
Livina
12′ 白 Nissan Livina 重貼隔熱紙
「12' 白 Nissan Livina 重貼隔熱紙」
#佳馬的售後服務
這台白色Livina是佳馬在2023年4月售出的，再3個月就要滿2年了～
客人說隔熱紙想重貼，冬天貼隔熱紙正好，不會人擠人！
有預約，車子準時出現，我也順道來關心並跟鑫佑老闆打聲招呼～
#Livina
Delica
10′ 白 得利卡 更換離合器相關…
「10' 白 得利卡 更換離合器相關...」
#佳馬的售後服務
客人開手排車習慣不正確所導致，已再三勸導改正開車習慣.......
#得利卡
#Delica
RAV4
09′ 黑 Toyota RAV4 定保&檢查煞車
煞車
「09' 黑 Toyota RAV4 定保&檢查煞車」
#佳馬的售後服務
客人說驗車時，驗車員說後輪煞車兩邊差異過大，要檢查。
巡檢過後，右後輪手煞車煞車力道不足～
更換手煞車(鼓式)來令片後解決！
#RAV4
農曆年前，佳馬的”免費”安全檢查
方向機
煞車
變速箱
「農曆年前，佳馬的"免費"安全檢查」
#佳馬的售後服務
沒有比較沒有傷害，去問問你的中古車業務有沒有這種售後服務😆😆😆
時間：即日起至2025/01/26(日)
對象：必須是佳馬售出的車&人
1. 機油、變速箱油、方向機油、煞車油(含水量) 檢查/補充。
2. 冷卻液(乙二醇濃度、PH酸鹼值) 檢查/補充、雨刷水(3M雨刷精)補充
3. 胎壓/胎紋(JTC-5328)/胎齡 檢查/打氣
4. 檢查電瓶 健康度 & CCA & 電阻 (麻新VAT-700)
5. 行車電腦健診/故障碼診斷/清除 (Thinkcar X431系統)
6. 頂高底盤檢查 (若需要才頂)
7. 鑰匙小電池更換 (如果沒電)
8. 行車紀錄器記憶卡檢查/格式化/換新 (若已無法寫入)
9. 有車輛相關問題也可以現場提問(如影音、隔熱紙、烤漆、保險...等等等)
只要是佳馬售出的客人&車子，以上所列「全部免費」
只要是佳馬售出的客人&車子，以上所列「全部免費」
只要是佳馬售出的客人&車子，以上所列「全部免費」
很重要，所以要講三次！
注意事項：
1. 我在店的時間，約早上9點至晚上7點。
2. 建議提前2~3個小時，用私訊跟我說，讓我提早在店裡待命。
3. 如果我剛好不在店或在忙其他事，就必須等我忙完！！
4. 檢查時間約為10~30分鐘。
5. 只負責檢查/給意見，不負責保養/維修哦～
6. 如果售出的年代久遠(超過3年)，且很久沒回來佳馬的，必須出示行照以便查證。
CX-5
把身為車商該做的事情做好，才重要吧…
「把身為車商該做的事情做好，才重要吧...」
#佳馬的售後服務
今天中古車界又有吵吵鬧鬧的鳥事...
#一點也不重要
昨天幫CX-5牽回廠做完召回後，回到歸仁約11點半，趕緊去興泰驗個車～
#CX5
Yaris
胎壓燈亮 & 安全檢查
胎壓燈
電瓶
「胎壓燈亮 & 安全檢查」
#佳馬的售後服務
這台銀色Yaris是佳馬在2024年9月售出的，至今約4個月～
交車里程92105公里，現今里程94625公里，共開了2520公里。
客人說他就六日開車出去晃晃，所以里程增加比較慢～
這次回來說他冷車發動時，胎壓燈會亮，開一開就消失，我猜是最近天氣冷，胎溫過低所導致。
檢查四顆輪胎的胎壓，都正常，診斷電腦檢查，全車皆無故障碼～
順手把油、水、電瓶都檢查一遍，讓客人安心過好年！
#大鴨
#Yaris