中古車行,該有的樣子
佳馬汽車商行位於台南歸仁,專營日韓系車款中古車買賣。2011 年創立至今,已滿15年!
我們不是最便宜的那一家,也不是車最多的那一家。但對於走進店裡、或把車交到我們手上的每一位車主,我們希望留下一句話
「這台車,被認真對待過。」
我們相信的事
買中古車,看的從來不是表面。
一台車表面乾淨、里程漂亮、引擎聲順,只是「看起來沒事」;能不能安心開三年、五年、十年,靠的是交車前認真且仔細的整備,以及交車之後,找的到人,打的通的電話。這就是佳馬一直在做的事:
- 把該做的檢查,在交車前做完
- 把該說的車況,在成交前講清楚
- 把車主買回去之後的問題,當成自己的事
交車前的把關
每一台從佳馬出門的車,都會經過我們這一關:
- 機油
- 變速箱油
- 冷卻液檢查(PH值、乙二醇濃度測試)
- 煞車油檢查(含水量)
- 電瓶健康度(健康度、CCA、內阻)
- 冷氣系統檢查(出風口溫度)
- 雨刷檢查/更換
- 底盤目視檢查與路試
- 車用診斷電腦全車掃描
- 鑰匙/備用鑰匙電池確認、ETAG…等隨車配件確認
這些動作,沒有一項是「為了賣相」做的
最基本的檢查,你會問,為什麼大多數的中古車商不做?
答案很簡單
「因為做了,要花錢花時間,重點是,消費者也無感!」
售後,是把車主當朋友的意思
在佳馬,回來找我服務,我常稱為「回娘家」,客戶的車,回來做車況檢查、詢問日常問題、了解車系通病,這些都不另外收費。因為我們清楚一件事:
交車那一天,不是服務的終點,是一段長久關係的起點。
車主開三年、開五年之後遇到狀況,能不能找到人、能不能給出維修方向、能不能多一雙眼睛照看,這才是與眾不同。
我們不做什麼
佳馬是中古車買賣業者,不對外承接一般汽車維修與保養業務。凡是售出的車輛,維修保養皆由保養廠完成,把專業的事給專業完成。佳馬的角色,是在旁邊多一雙眼睛:提供給車主意見及照看施工的細節。