售後服務

「車行怎麼面對？」

這台我看儀表應該是初代Honda Fit
客人主述車子東壞西壞
1. 引擎燈亮(P0420)
2. 吹冷氣異音
3. 引擎搖臂蓋漏油

如果以上三個都不處理，車子能不能開？
答案是...可以

車商在賣的時候為什麼不整備？
好問題...
P0420這個可能要行駛50~100公里(甚至更久)才會出現，所以車商未必知情
冷氣異音這個真的要再檢查，可能原因太多
漏油的話，這就看車商了....

先講講「引擎燈P0420」，觸媒轉換效率低
插電腦，看前後含氧的電壓值
如果後含氧跟前含氧波形一致，代表觸媒轉化效率低
#如果沒電壓可能含氧掛了
解法有兩種
1. 更換殺肉觸媒(費用較高，數千甚至數萬)
2. 加裝後含氧墊高器(讓後含氧電壓降下來，騙電腦，幾百元)
如果是我，會先嘗試用墊高器，畢竟是老車了
為了這種無感的故障碼花破萬，沒什意義
《我處理過的相關案例》
「11' Altis 檢視排氣管異音 & 更換後照鏡燈條」
https://www.facebook.com/jiamacarshop/posts/pfbid02vLLiweBLyWU6TEr7RGJ1HRq8PjntzC73QNSbEsvoj9QJjVqLiC3Q74SHoXZZbJCul?__cft__[0]=AZV977ltkDPlF13A73RGLW5hmKnwOkgCk_5wRa8JTFBcWryZvtGfIbs8vGGz4_hQkxi-wscK_gP9giij1Nn9uLuW2rohT0OBjXYHGOM0Q4X-6hhM-NjC7jQoKXXttdFJLZax7k-J_V1UngEgJkubVd8udtf3cIxw5U5j7b-W1MIYXSivj-TkcjbbzUU4FjyYTsU&__tn__=%2CO%2CP-R
#這台是觸媒有碎片搭配P0420故障碼
#我取出碎片及加裝墊高器
#清楚跟客人解說

再來「吹冷氣異音」，並非冷氣不冷
我猜以下幾種狀況
1. (車內)風門調節異常，馬達做動聲，這本田車很容易出現，要看是混到熱風還是外面風跑進來
2. (車內)鼓風機異音，拆下來洗一洗，上個潤滑劑
3. (車內)膨脹閥異音， 絲絲聲，冷媒有少一點點，上壓力錶檢查一下，補個少許冷媒，膨脹閥霧化異常也可能，但機率低
4. (車外)壓縮機皮離合器(更換三寶)
5. (車外)壓縮機先天通病(假設是國際牌，廢到笑)
6. (車外)壓縮機冷凍油劣化(清洗管路並更換冷凍油)
《我處理過的相關案例》
「四代CRV x 會聞到車外的味道」
https://www.facebook.com/jiamacarshop/posts/pfbid02csCUfVW8VQztURgfBxTEeNSdyhPEpFkfVrX5rZCquqefGG7QnoAznps3xQfF6NQvl?__cft__[0]=AZUOn99Cb1C316opoOb7zJbi5V9ttOTn9dXzzueoHaavuTTtigKm84HE_E7iieLBwm3hblPDh8_g0G5C7b9Fguqe0uqqbivp9MMh3qqohCor1Jn1vgkhfMHSOSUX5bdrLGzYnF_RLztQwy10ovXyVaHhQPZIf9_BqcBBYCz2_ZfGoWAUFngEYRv7KaKym3KMXy4&__tn__=%2CO%2CP-R

最後「引擎搖臂蓋漏油」
這就墊片換一換，洗乾淨再觀察
因為說不定是VTEC相關墊片也說不定(新高阿霖師就遇過)
《我處理過的相關案例》
#太多了列不完
「10' 白 Outlander 多項工作(里程16萬)」
https://www.facebook.com/jiamacarshop/posts/pfbid0213uvLYgwyJu9jwozRAwRutbB3Bfd2enr9UAJPJprVnNgj2kLdXzvMjPeHQxWGq54l?__cft__[0]=AZWO6px4XAmNyoXbdNixhLzTms0d4tzZkUHlXNKtbS0QRInKJiAOWvSm1d5NJn-Y9umORMrzsWRpLs-QRuMzHEhXPz39x9PIw0iWpfkNUw-0tNGgcdYFIBK0C9pGAwqIJZndTePItfo56-LzdwWSw6hm7GTSebkCOQ9yTZjIDqr68Fd0VfsEZqLM9h748HVEtVg&__tn__=%2CO%2CP-R

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這些問題沒有很難解，車商有沒有好好跟客人解說
如果有，可能車主不想聽，就想跟車商要錢
如果沒有，那車商就該打屁股

#售後服務
#售後糾紛