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維修主題
CR-V
15′ 深棕 CR-V 回娘家~
異音
「15' 深棕 CR-V 回娘家~」
這台棕色CR-V
是佳馬在2022年8月售出的
至今3年4個月
#保持得超漂亮 #亮晶晶
大家覺得花時間找問題
甚至頂車檢查
如果是一般保養廠
收費500元挺合理的吧
但!!!
只要是佳馬的客人
我會盡力幫忙/查修
沒跟客人收錢的
這就是 #佳馬的售後服務
客人反應以下幾個問題
1. 倒車顯影鏡頭鬆動
#聯絡富翔協助處理
2. 冷氣冷熱調節有異音,冷氣不夠冷
看到齒輪卡卡,應該是風門調節器相關有問題
#混到熱風導致冷氣不夠冷
3. 看到地上有油漬
頂起來檢查後,兩個地方
3-1:機油芯座墊片(常見通病)
3-2:傳動軸油封
客人說...平常保養的....
是本田原廠資深技師!!!
我相信這些小問題難不倒他🤣🤣🤣
#CRV
Altis
01′ 神A 突破20萬公里
異音
「01' 神A 突破20萬公里」
#保養廠捕獲系列
這台初代神A是佳馬在2022年4月售出的
至今超過3年半
總里程破20萬公里
沒記錯的話
這台當時是秒殺的
🤣🤣🤣🤣🤣
當年整備文章:
2022.04.07
「神A更換全車引擎腳 & 底盤異音查修」
https://www.facebook.com/share/p/1AAuwqYLqA/
#神A
#ALTIS
Altis
神A 換 Dunlop Blue Response TG
異音
「神A 換 Dunlop Blue Response TG」
#佳馬的售後服務
這台是佳馬在2017年11月售出的,至今8年!
目前公里數已破20萬,維修保養一直都是我服務~
登祿普品牌代言人:大谷翔平
今天世界大賽G3上壘率100%的男人
#打到第18局
客人選擇Dunlop Blue Response TG
為登祿普2025年10月份推出的新胎
沒想到鉎富竟然有現貨,直上!
介紹連結:
https://c.8891.com.tw/news/20759
順便做個簡單定保
用清洗油洗一下,竟然這麼乾淨...
看來漢諾威VMP這支油的確不錯
客人爸爸反應開起來有異音
我初步判斷外皮帶龜裂產生
更換後解決~
#神A
#Altis
Altis
車行怎麼面對?
冷氣不冷
壓縮機
引擎燈
「車行怎麼面對?」
這台我看儀表應該是初代Honda Fit
客人主述車子東壞西壞
1. 引擎燈亮(P0420)
2. 吹冷氣異音
3. 引擎搖臂蓋漏油
如果以上三個都不處理,車子能不能開?
答案是...可以
車商在賣的時候為什麼不整備?
好問題...
P0420這個可能要行駛50~100公里(甚至更久)才會出現,所以車商未必知情
冷氣異音這個真的要再檢查,可能原因太多
漏油的話,這就看車商了....
先講講「引擎燈P0420」,觸媒轉換效率低
插電腦,看前後含氧的電壓值
如果後含氧跟前含氧波形一致,代表觸媒轉化效率低
#如果沒電壓可能含氧掛了
解法有兩種
1. 更換殺肉觸媒(費用較高,數千甚至數萬)
2. 加裝後含氧墊高器(讓後含氧電壓降下來,騙電腦,幾百元)
如果是我,會先嘗試用墊高器,畢竟是老車了
為了這種無感的故障碼花破萬,沒什意義
《我處理過的相關案例》
「11' Altis 檢視排氣管異音 & 更換後照鏡燈條」
https://www.facebook.com/jiamacarshop/posts/pfbid02vLLiweBLyWU6TEr7RGJ1HRq8PjntzC73QNSbEsvoj9QJjVqLiC3Q74SHoXZZbJCul?__cft__[0]=AZV977ltkDPlF13A73RGLW5hmKnwOkgCk_5wRa8JTFBcWryZvtGfIbs8vGGz4_hQkxi-wscK_gP9giij1Nn9uLuW2rohT0OBjXYHGOM0Q4X-6hhM-NjC7jQoKXXttdFJLZax7k-J_V1UngEgJkubVd8udtf3cIxw5U5j7b-W1MIYXSivj-TkcjbbzUU4FjyYTsU&__tn__=%2CO%2CP-R
#這台是觸媒有碎片搭配P0420故障碼
#我取出碎片及加裝墊高器
#清楚跟客人解說
再來「吹冷氣異音」,並非冷氣不冷
我猜以下幾種狀況
1. (車內)風門調節異常,馬達做動聲,這本田車很容易出現,要看是混到熱風還是外面風跑進來
2. (車內)鼓風機異音,拆下來洗一洗,上個潤滑劑
3. (車內)膨脹閥異音, 絲絲聲,冷媒有少一點點,上壓力錶檢查一下,補個少許冷媒,膨脹閥霧化異常也可能,但機率低
4. (車外)壓縮機皮離合器(更換三寶)
5. (車外)壓縮機先天通病(假設是國際牌,廢到笑)
6. (車外)壓縮機冷凍油劣化(清洗管路並更換冷凍油)
《我處理過的相關案例》
「四代CRV x 會聞到車外的味道」
https://www.facebook.com/jiamacarshop/posts/pfbid02csCUfVW8VQztURgfBxTEeNSdyhPEpFkfVrX5rZCquqefGG7QnoAznps3xQfF6NQvl?__cft__[0]=AZUOn99Cb1C316opoOb7zJbi5V9ttOTn9dXzzueoHaavuTTtigKm84HE_E7iieLBwm3hblPDh8_g0G5C7b9Fguqe0uqqbivp9MMh3qqohCor1Jn1vgkhfMHSOSUX5bdrLGzYnF_RLztQwy10ovXyVaHhQPZIf9_BqcBBYCz2_ZfGoWAUFngEYRv7KaKym3KMXy4&__tn__=%2CO%2CP-R
最後「引擎搖臂蓋漏油」
這就墊片換一換,洗乾淨再觀察
因為說不定是VTEC相關墊片也說不定(新高阿霖師就遇過)
《我處理過的相關案例》
#太多了列不完
「10' 白 Outlander 多項工作(里程16萬)」
https://www.facebook.com/jiamacarshop/posts/pfbid0213uvLYgwyJu9jwozRAwRutbB3Bfd2enr9UAJPJprVnNgj2kLdXzvMjPeHQxWGq54l?__cft__[0]=AZWO6px4XAmNyoXbdNixhLzTms0d4tzZkUHlXNKtbS0QRInKJiAOWvSm1d5NJn-Y9umORMrzsWRpLs-QRuMzHEhXPz39x9PIw0iWpfkNUw-0tNGgcdYFIBK0C9pGAwqIJZndTePItfo56-LzdwWSw6hm7GTSebkCOQ9yTZjIDqr68Fd0VfsEZqLM9h748HVEtVg&__tn__=%2CO%2CP-R
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這些問題沒有很難解,車商有沒有好好跟客人解說
如果有,可能車主不想聽,就想跟車商要錢
如果沒有,那車商就該打屁股
#售後服務
#售後糾紛
Yaris
損失幾千元 VS 失去一個客人
異音
風扇
「損失幾千元 VS 失去一個客人」
#佳馬的售後服務
我先說結論:
不是賣得便宜,客人就不會回來討,不是哦
不是合約寫現況交車,客人就不會回來討,不是哦
故事開始...
這台藍色小鴨是佳馬在2024年12月售出的
至今8個月,行駛1.5萬公里
客人反應冷氣偶發性不冷,或忽冷忽熱
他的保養廠檢查冷媒沒漏,加灌冷媒後更慘
報價2萬內
因為這台2024年8月已經在鉎富清洗過管路
散熱風扇也已經換過(當時因轉動異音而更換)
客人的描述很像冷媒流量控制閥故障
最後我請鉎富更換冷媒流量控制閥
並且試車+停等後再試車
交車時請客人再持續觀察幾個月或半年
之後建議更換掉散熱片,讓高壓更漂亮
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車齡19年,賣出去8個月,行駛1.5萬公里,合約現況交車
不在我的保固內,我相信沒車商敢保固
當然,我也可以完全不理客人
就算客人上網抱怨或是發爆料公社
我相信大多數人也會站在我這邊
真的不理他,就注定損失這個客人
但...值得嗎?
這就是做生意困難的地方,對吧!
#Yaris
March
March 更換外皮帶
水泵
異音
「March 更換外皮帶」
#佳馬的售後服務
客人發動時聽到異音
打開引擎室發現皮帶異常
我看沒有全斷&客人離新高很近
請客人慢慢開來更換即可
備註:
沒有把握的車主,請上拖車,外皮帶帶動的水泵很重要
一旦水泵沒轉,水溫會升高,引擎就下課了
#March
#外皮帶
#綜合皮帶
Tiida
列了一堆待修清單…
抖動
煞車
異音
「列了一堆待修清單...」
#保養廠捕獲系列
客人近期都在嘉義忙
里程滿五千公里
沒空回來鉎富做定保
就選擇在嘉義的原廠做定保
除了換機油,開出四點待修
1. 前煞車碟盤吃溝
2. 引擎腳四顆全掛
3. 發電機異音
4. 前輪胎紋3mm要換
還好客人當下只選擇碟盤,可能是專員講的比較誇張...
我的做法如下:
1. 帶客人觀看碟盤表面,有無刮痕
2. 帶客人摸摸看碟盤,看有無凹凸不平 (記得要等冷哦...
3. 高速重踩煞車,方向盤會不會抖動
接著再用公里數判斷
低里程甚至可以車平就好,原車的碟盤沒這麼廢...
如果要換碟盤,建議連來令片也一起,這兩個是"互磨"的零件
(只換碟盤不換來令片不知道在想什...)
引擎腳就更簡單,發動後怠速會不會抖抖抖,會不會轟轟轟...
發電機我也沒聽到什異音...
#但C11的發電機很耐沒這麼容易壞
所以本次檢查後,更換
1. 自排油 (更換里程到
2. 狗骨頭 (引擎腳其中之一
3. 前輪兩條
4. 前煞車來令片一組
有人說不懂車回原廠比較保險,如果照單全收,也是可以
但老實說....
要回原廠至少要加減懂車,不然專員一唬一嚇,就換了...
#Tiida
RAV4
拆裝風險 x 成本疊加
水箱
漏水
異音
「拆裝風險 x 成本疊加」
#佳馬的整備過程
三通頭輕微漏水,回原廠購買正廠件(16057-37021)
結果拆裝的時候,水箱端接頭斷頭,那就必須更換水箱總成
我剛好又發現水箱散熱馬達會"偶發性"發出異音(轉速正常)
一併更換Dneso日本件
冷卻液採用Toyota SLLC
所以換完,我的成本增加
售價可以增加嗎?當然不行
不換可以開嗎?當然可以
這算待修嗎?當然不算
網友會說
「你不修,我就不買而已」
當我修了之後
「維修費用算在我頭上,不買而已」
久了之後
你就知道為什麼大多數的車商
根本不想花錢整理車
成本增加、利潤降低、還要被消費者開酸
非常無奈
#RAV4
Tiida
「突發狀況!!!」
#佳馬的售後服務
Tiida在0519剛換四條全新胎,今天中釘,從國道三號拖回新高,拆下後發現裡面已經露出鋼絲,必須更換!
#換胎文章我都還沒發捏
「走,我們去試車,一起聽什麼異音」
「來,車子來給我頂起來看看」
「對,找時間來給我上診斷電腦看故障碼」
「好,我們一起跟技師討論看看要怎麼處理」
「那,你這個要找XXX處理比較好,我幫你問問」
以上這幾句,讓我做過售後的客人,應該有聽過~
查修的過程、故障碼的告知/解釋、零件的更換優缺分析
我能做的分析/比較,都會盡量跟客人解釋
客人知道內補、外補的差別嗎?
客人知道免費拖吊險要加保嗎?
客人知道輪胎沒氣不能硬開嗎?
沒關係,如果你肯聽,我可以慢慢講給你聽,因為你是我的客人!
#所謂的信任
#不要只是說而是要做
Livina
巧遇客人定保&查修底盤異音
異音
「巧遇客人定保&查修底盤異音」
#保養廠捕獲系列
這台灰色七人座Livina是佳馬在2020年7月售出的,至今已超過4年半,里程已超過22萬公里!
客人說開起來底盤有個怪聲,經技師路試+檢查後,三角台間隙大,更換後解決~
#Livina
CR-V
一早來就看到3台
漏油
異音
避震器
「一早來就看到3台」
#保養廠捕獲系列
棕色CRV
是佳馬在2018年賣出的
→調胎
白色Outlander
是佳馬在2020年賣出的
→做定保,處理行駛中異音
黑色Grand lancer
是佳馬在2023年賣出的
→ 檢查避震器漏油
Lancer
這絕響了吧!94’菱帥拆洗變速箱
異音
變速箱
「這絕響了吧!94'菱帥拆洗變速箱」
#DIY動手系列
小編的連蛇已經31歲了,目前里程18.4萬公里,接手至今13年!
常有客人問,跟佳馬買中古車可以開幾年?
我都回答:「不知道耶,但我的車目前31歲,你說呢?」
聽說第一代連蛇的變速箱是當年的"四大天王",壞的機率爆幹高,很多變速箱技師修這台起家的🤣🤣🤣
聽說當年只要會修這四大天王的變速箱店...
都賺好幾棟透天了!? (開玩笑的
1. Mitsubishi(三菱) Lancer (AT)
2. Nissan(日產) March (NCVT)
3. Ford(福特) Mondeo (AT)
4. Honda(本田) Accord K9 (AT)
拆洗的心得...
1. 小磁鐵有5顆,其實只有2顆真正吸滿鐵粉
2. 濾網看起來是紙的,車齡都31年了,我猜正廠應該買不到了,用副廠的
3. 副廠墊片公差爆幹大,螺絲超難放,爛到爆,就是這樣,我平常其他車都用正廠件...
4. 變速箱油用順益SPIII,這台聽說油不能吃太好,會容易壞,阿不是,是他會太囂張!
5. 我覺得變速箱油可以加多一點,超過上限沒關係,不然容易有異音,平常應該在2~2.5L,拆洗我覺得可加3~3.5L
6. 最後多補了3顆大強力磁鐵,讓他再戰30年!
#Lancer
#連蛇
Outlander
抓到兩台Outlander!
異音
發電機
「抓到兩台Outlander!」
#保養廠捕獲系列
這兩台Outlander都是佳馬賣出去的~
白色小凹這次做定保,加換發電機總成,上次未解的異音,希望這次應該可以解決~
#技師這次有明顯聽到發電機軸承異音
銀色小凹這次更換全車引擎腳,過年出遊的話,開起來更舒服!
#Outlander