⚔售後補貼的雙面刃!⚔

⚔售後補貼的雙面刃!⚔
為什麼佳馬很少發「補貼文」?
因為這個話題真的是一把雙面刃!
當協助客戶處理「非保固範圍內」的零件時
通常會有兩種聲音
消費者A:
「原來XX零件可以『討』?我要去找車商討!」
消費者B:
「XX零件是耗材,本該自費!」
在現實世界中
是希望「討」的 A 比較多?
還是理解「自費」的 B 比較多?

👻車商兩難:開先例,後患無窮👻
為什大多拍短影音的知名車商
寧願叫你打 0800 客訴
也不願主動幫客人出換電瓶的錢?
原因很簡單….
只要他們破例出了一顆
後面會有源源不絕的客戶跟他們「討」補貼。

👨‍🦱佳馬的態度:售後補貼,跟「人」有關👩‍🦱
最後…我想說的是…
選擇佳馬的客人大多是優質且理性的
所以我們的售後服務
始終建立在「信任」與「將心比心」的基礎上
協助客戶出錢更換的零件
真的是琳瑯滿目…
然而,重要的是,我們會把資源
用在最需要幫助、最能互相理解的客人身上
信任佳馬,我們一定給你最好的服務體驗

🎯 看車、洽詢、了解更多!🎯
如果您對我們的車款或服務理念感興趣
歡迎隨時來店賞車!

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