「簡單的服務 x 要做卻很困難」
#佳馬的售後服務
客人的車停在停車場,要開的時候發現保桿右前不知道被誰擦到,有明顯的刮痕…
簡單的粗蠟推一下,點個灰色漆,聽起來很簡單對吧!?
但如果你今天是從台南跑去台北買的中古車
你會為了這小傷,把車開去台北讓他弄嗎?
還是業務會從台北下來台南,幫你推粗蠟點個漆?
#別做夢了
基本上跨縣市,服務就歸零了,他能給你的只是”安慰”,連”建議”都很困難…
#知道為什麼車商很喜歡賣到外縣市了吧
而佳馬的客人大多都在台南,幾乎都在南關線
遇到問題,就近服務,就近解決!
#Elantra