「每個買車的客戶，都有一個特別的故事！」
「文字很多，如果你想買第一台車，推薦閱讀！」
小編前陣子PO過這兩台車的收訂圖，當時就有提到，這兩位車主有個最大共同點，都是人生第一部車！！
以下小編用Q&A的方式描述，比較兩個客戶的購買過程～
Q1: 賞車次數為什麼差那麼多??
A1: 小編曾經說過一句話，會來跟佳馬購車的消費者，大致分成兩種，一種就是【第一次來佳馬就買】，一種就是【看車看到煩了、比價比到累了後，來佳馬買】。
(小編也跟Tiida的客人說過:「不反對您到其他車行走訪，比較每一台車，去感受車行及業務給您的氛圍，但我相信，你會再回來，因為我對我們的車有信心！」)
Q2: 客戶A第一次看車，只花短短的30分鐘就決定買車，真的假的啊?
A2: 其實，這樣的消費者真的不少，不用太大驚小怪，很多人說，買車靠的是一股衝動，大多數的人只要踏出去車行，就沒勇氣買車了。
Q3: 這兩個客人的推薦人都沒有跟佳馬買過車，就推薦朋友買，膽子好大哦！
A3: 哈哈哈哈，這兩個推薦人至少都還有「看到人」，很多推薦人連面都沒見過的，常遇到客人說「阿就有朋友叫我來這間(佳馬)買就對了」。
Q4: 客戶A訂金只付一千元也可以買車哦?
A4: 小編常說:「會買的，訂金零元一樣會買，不會買的，訂金就算下一萬，照樣反悔」，訂金的多寡只是讓我們「方便」後續的過戶作業給付罷了～
Q5: 客人B也看太多台車了吧，好猛哦！！
A6: 依照客人跟小編的聊天內容，他把全台南的(特定車款的)車都找遍了，還用Excel做了一張表格，每一間車行走訪、每一台車親看，最後濃縮到三間車行，而佳馬是其中一間，結論是，看了這麼多間，最後還是選擇佳馬購買XDD。
Q6: 這兩個客人都沒試車就買了，真的假的??
A6: 別忘了，小編有說過，「沒試車就買的消費者約佔70%~80%」，佳馬統計出來的數據跟特斯拉是差不多的哦！
(客戶A其實有請推薦的朋友來試開一下，不過那是在”下訂之後”，小編並不定為試車)
小編結論：
對於人生的第一台車/第一次買車，相信每個消費者心中，都有相對的恐懼感～～
要怎麼開車上路？
車輛的顯示燈號有什麼需要注意？
車要怎麼保養維修？
車要找誰做保養維修？
車有問題要找誰解決？
想加裝車輛配備要找誰？
車險該怎麼保，有什麼建議？
對，疑惑很多、難題很多，這也是小編的日常，解開消費者心中的疑惑，扮演的腳色不單單只是「把車賣給你的人」，而是希望可以跟著客人一起成長！
困難的是，資訊不對等，不容易溝通，很多人一輩子可能只擁有1~3台車，但我們一天面對的車輛，就遠遠超過這數字！
雙方站在不同的基準點上，溝通，成為最大也最難的課題！