中古車商的工作到底是什麼?

「中古車商的工作到底是什麼?」
#YT的影片到底值不值得相信

左邊的Toyota Camry是佳馬的客人,他說去米其林輪胎店換輪胎的時候,老闆跟告知他傳動軸有漏油,想問問我的看法~
小編請客人開來,頂起來評估一下,要不要做處理?
車子頂起來後,小編檢查傳動軸的防塵套,並沒有明顯的破裂,只是束帶的部分擠壓,有甩出點油~
也分析給客人聽,可以單換防塵套或換整根傳動軸,但因為沒有破裂,可以不用進一步處理!

補充教材:
「淺談 傳動軸 及 傳動軸防塵套」
https://www.facebook.com/jiamacarshop/posts/4279483498780410

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右邊的Ford Fiesta是客人朋友的車,來鉎富做定保,小編順便了解一下來由。
(以下就用”朋”來代表這位朋友吧~)

小編:『你這台應該是買中古的吧,車牌換新,有認證貼紙』
朋:『對阿,去年跟高雄的車行買的』
小編:『恩恩,怎麼想來鉎富做保養?』
朋:『因為我看到上一間保養廠直接用自來水加進去水箱』
小編:『恩….其實大多數的保養廠都這樣做,甚至很多原廠也是這樣做,水箱水能不能用自來水,不能單一而論,而福特原廠換水就不會用自來水(用吸真空原理添加已稀釋好的水箱水),我會建議你回原廠做保養,輪胎底盤冷氣到外廠即可』

車輛頂起來做保養時,小編順勢巡視了一下底盤,整個底盤乾淨(里程4萬9),結構完整,福特車沒有漏油就至少90分了,沒什麼好嫌棄的~

小編:『可以問一下,跟哪間車行買的嗎?』
朋:『忘了,但服務沒有你好,知識沒有你多,問問題都有點愛理不理』
小編:『這台車是你第一台車,又是福特,小問題可能會多一點點,我們車商不可能懂很多,畢竟我也沒跟每一台車相處很久』
小編繼續說:『例如福特車很常出現的六角鎖,汽油泵浦,這些小問題常見,你這台還是Power Shift的,也要多多注意,依照我經驗,方向盤的控制鍵也很容易壞』
朋:『對!!!我的控制鍵往右切,按了沒反應了!』
小編:『哈哈哈哈,那個不好換,建議回原廠換就好~』

如果今天這位朋友不是來保養,而是來找我做公親,例如跟其他車商買到問題車有爭議性的,我壓根不會幫,因為這完全不屬於車商的工作…
雖然我真的很常遇到,也就聽消費者說說話,當成殺時間,因為佳馬既不是消基會還是消保官,也不是法律相關事務所….

說了這麼多,把該做的售後做好,卡實在拉!

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