「Tiida & Livina & 養車/維修」
#售後服務
Tiida的客人主述引擎燈亮起，忽然覺得加速無力，插電腦後出現故障碼P1122、P1128，更換節氣門總成～
Livina是前陣子來更換冷排，當時鉎富老闆發現引擎室有個固定橡皮老化，導致啟動時有個共振所產生的異音，請客人找時間來更換～
小編建言：
常常必須要給客人建立正確的觀念，車沒有那種『無待修』的，如果你看到常常把【無待修】的詞掛在嘴邊的車商或業務，要認真思考他的話有幾分真~
老粉應該聽過小編說【人吃無榖雜糧都會生病了，更何況汽車只喝汽油】
沒錯，畢竟車子是人設計出來的，它由上萬個零件組成，它就是會壞，連新車都會壞，更何況中古車！
Livina的客人說她老公如果遇到車子同一個問題修兩次，他會生氣！
小編回：『這就像我們去看醫生，有保證看一次會好嗎？你會對醫生生氣嗎？』
客人說：『不一定會好，但通常不會對醫生生氣啦~』
小編回：『那就對了，當我們再回去找醫生的時候，醫生可能會再做其他診斷，再開不同的藥給我們吃，對吧~』
修車就有點像這樣，有可能技師更換了某個零件，故障碼消除後，請你在認真開開看，如果有狀況，再回來做檢查，看是否有其他地方出問題~
車子很多的症狀是【偶發性】，就跟人一樣，有可能某天睡起來肩膀極度痠痛，但過個兩天就好了，當你事情忙完去給醫生檢查的時候，卻檢查不出來哪裡在痛！
所以小編在詢問客人所遇到的問題時，通常會問….
1. 什麼時候發生(行駛中、怠速時、轉彎時、倒車時、減速時…等等等)
2. 發生的當下狀況(異音、抖動、轉速飆高、熄火、頓挫…等等等)
3. 發生伴隨的狀況(冷氣不冷、儀表板亮燈/異常、加速無力、煞車踏板變硬、儀表瞬間全暗…等等等)
這可以讓技師抓問題的時候，範圍盡量的縮小，把誤判/誤修的機率降低！
《所以，看到佳馬常常寫修車的文章，請不要因此而害怕，我們只是把最真實的養車面呈現給大家，這也就是佳馬跟其他車商不一樣的地方！》
【Tiida歷史回顧】
2021.04.23
「Tiida & Livina 車主注意！」
https://www.facebook.com/jiamacarshop/posts/4225539297508164
【Livina 歷史回顧】
2020.03.20
「認真的技師最帥😂😂😂」
https://www.facebook.com/jiamacarshop/posts/3045999898795449
2020.04.07
「Nissan Livina 交車！」
『感謝老客戶介紹 – 關廟區李小姐購買』
https://www.facebook.com/jiamacarshop/posts/3064748020253970
2021.07.10
「Nissan Livina 更換冷排(散熱片)」
https://www.facebook.com/jiamacarshop/posts/4454886471240111
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