陪著客人解決問題~

「陪著客人解決問題~」
#售後服務
#即將邁入30萬公里

儀表:同時亮ABS燈及循跡防滑的燈
故障碼:C1425 (伴隨 P1578 &P0571)
狀況:定速無法使用
第一次出現點:客人賞雪完後
出現時機點:無某個特定時間點,有時候重發就會好

通常看到這個C1425的故障碼,都會先判斷『煞車燈開關』,但更換完煞車燈開關後,燈還是一直亮起來,最後查修到煞車油、ABS電腦,甚至手煞車,一直都沒有結果。

鉎富老闆:『沒招了,這應該很有可能是短路或搭鐵異常,但奇怪的是,這比較常出現在貨車,你這是休旅耶』
客人:『我的行駛道路跟用法,老實說跟貨車沒什麼區別了』

之後小編帶著客人到Toyota歸仁所,給技師插電腦做檢查,裡面有個資深技師,綽號輝哥!

輝哥技師:『哦,這故障碼應該就煞車燈開關』
小編:『可是我們換過了….』
輝哥技師:『那煞車燈有改裝嗎?』
客人:『沒有耶~』
輝哥技師:『那就是後保(反光)燈短路,我們拆好幾組了….』

小編來講個故事
原廠很多的配備是選配的,以Toyota為例,很愛搞『精裝』、『特仕』甚至『雙精裝』,這種要你加裝一堆有的沒的…
當年的RAV4也不例外,在進來台灣後,各地經銷商開始搞後保燈,也就是保險桿的下方,左右各有一片反光片,經銷商就在反光片裡面加裝燈泡!
結果在前幾年的驗車法規更改,就多出保桿燈不能發出亮光,導致一大堆的Toyota車輛驗車出問題!!!

小編曾經在原廠遇到客人在現場震怒的
【我跟你們買的全新車,什麼都沒改裝,為什麼開五年後要驗車會有問題!!???】

現在很多驗車廠的解決辦法就是直接把線路扯斷,導致電線外露,長時間暴露後就可能造成短路!

解決方法:
客人跟RAV4車友討論後,自己DIY把後保燈的線路對接插頭拔掉,搞定惹🤩🤩🤩

結論:
像這種問題,外廠可能要抓老半天還沒有結果,原廠卻可以瞬間斷定!
因為只有原廠才知道,當時新車有加裝這一大堆哩哩摳摳……

#Toyota
#RAV4

【本車歷史回顧】
2019.12.25
「五分鐘可以幹嘛???」
https://www.facebook.com/jiamacarshop/photos/a.926549587407168/2834326923296082/?type=3

🟢 加入佳馬官方 LINE
👉 LINE 搜尋 ID:@jiamacar

📍 聯絡資訊
⚠️ 來電前請注意:
本店不提供一般汽車維修/保養服務
📞 營業時間: 08:00 - 19:00(假日照常營業)
☎️ 聯絡電話: 點此撥打電話