「售後服務很瑣碎，但卻是不可忽略的一環」
前陣子小編遇到一個客人，他的車跟北部很知名的網紅店買的，問他的感覺如何，他說車子沒問題，也很好開～
但，就是有個但是……
「我享受不到他的服務，如果看到他辦的活動(針對老客戶)，無法參加，有問題也無法跟他面對面詢問」
來說說最近三個客人回來佳馬的故事
第一位是2021年10月買灰色Tiida的，他提出了幾個問題～
1. 煞車油油位怎麼看？
2. 變速箱油需不需要更換？
3. 冷氣為什麼感覺不冷？
因為他一年只跑了五千公里，剛在關廟的新埔汽車做完定保，新埔也是關廟老字號的保養廠，值得信任的。
1. 煞車油油位有MIN跟MAX，只要在MAX上下即可，不一定要補到全滿，這樣如果要換煞車來令片，又要抽掉，新的煞車油是接近透明(大多數)，用久(吸水)會變黃甚至深黃最後變黑，保養的時候聽從技師的建議即可。
2. 舊款的Tiida有變速箱油尺，可以抽起來檢查，大多數的4AT變速箱油是紅色的，把車上的油跟全新的油滴到衛生紙上，使用後的變速箱油會逐漸變黃(褪色)，最後變黑，所以要不要換，也可以聽從技師建議。
3. 溫度計放在出風口，可以達到6.5℃，小編標準是要低於9℃，一問之下，客人不敢把風速調大(永遠最低速)，他覺得風扇會很大聲，車子會壞掉，事實上並不會，請客人把風速調大即可！
第二位是今年7月買白色Livina的，客人說儀表上面的時間有幾分鐘的誤差，來請小編幫他調一下～
註：交車至今3個月約行駛1000公里～
第三位是今年3月買銀色CR-V的，客人說影音忽然卡住，(影音的)時間也跑掉，不知道怎麼回事，小編試了一下，這不是我的範疇，馬上轉診給富祥。
註：交車至今7個月約行駛9000公里～
以上三個客人的問題都不難，簡單的服務，一樣無價！
如果你今天是北上跟很遠的車商買車，以上的這些服務，你有可能跑到現場找他服務嗎？
但如果是住在我們附近的客人，隨時都可以來佳馬，只要我會的，一定全力服務，就算遇到我不會的，在我能力範圍所及，盡量找出答案。