第三篇來講「交車前的服務」
HashTag為 #交車前的服務
最常在爆料公社看到的抱怨文,就是訂車前都講得很好聽,送A送B送C,但只要一過戶完,業務都裝傻說沒有。
但跟佳馬買車,多的是合約書上沒寫,口頭沒說的”額外服務”(但前提是…不能亂殺價)。
#說到做到是最基本的
#沒說而多做才是服務
小編常說:『客人阿莎力,我就阿莎力;該幫你做的,該給你的,我一定做給你!』
對於這種交車前的服務,連鎖加盟的中古車行,不管是SUM還是HOT,交車前服務都是你自己開到附近的SUM/HOT保修廠,去花錢更換/啟動保固。
但…其實還有很多的小細節….
1. 機油如何選擇,5W30/5W40/10W40/5W20?
2. 變速箱油的規範,如AT/CVT,是否加換濾芯?規範如何?量油是否標準?
3. 什麼零件用原廠的比較好?什麼東西可以用外廠?
4. 水箱冷卻液濃度測量,LLC還是SLLC?顏色要特別注意互混會導致下一個保養廠難以判斷。
為什麼交車前的保養,在現今這時代很重要?
曾在PTT的車板聽到一個鄉民說『如果我剛買中古車,一開出去就馬上到保養廠花錢,那心情會好嗎?』