「售後服務簡單嗎?」
昨天去成祥,剛好有位汽車相關廠商的人在跟嘉豪聊天~
剛好在聊ABS電腦維修的問題,我就用U3000插嘴聊了一下
廠商:「你是做車的?」
我:「我是中古車行」
廠商:「那你來這是?」
我:「這台白色小凹是我客人,來關心」
廠商:「什麼!!中古車行還有在做這個哦?」
我:「🤣🤣」
大家可能常看到中古車商拍收車、賣車的影片,很多其實都是有劇本…演出來的,但大家愛看,無聊看看殺時間也不錯~
但你絕對很少看到車商「拍整備車輛跟售後服務」,對吧!?
第一,整備跟售後幾乎沒車商在做!
#洗車美容不算哦
第二,整備跟售後的過程通常極其無聊!
#有時候遇到故障排除根本燒腦
#哪有那個心情還拍片
=====故事開始=====
2018年跟佳馬購買的小凹,客人反應偶發性啟動困難,家附近的保養廠更換鎖頭底座無效,換回沒收錢,不敢貿然其他東西,只跟車主說有可能是啟動馬達或引擎電腦。
尋求我協助,把客人介紹給當時在原廠認識的技師-嘉豪
嘉豪依SOP檢查後,判定啟動馬達故障,跟客人約時間更換
本次加換傳動軸防塵套,全部零件採正廠件,啟動馬達為「士林電機製造」
更換後,問題解決!
注意:
里程20萬公里左右的Outlander及Fortis,如出現偶發性第一次發不起來,就要準備更換啟動馬達了!
#Outlander
#啟動馬達