「就算買新車,也可能遇到一樣的狀況好嗎…」
說到原廠技師,也有站在消費者替客人著想的,耐心跟客人解釋,不讓客人多花錢,但別忘了…
技師可能有業績壓力,技師對你好,就是對他自己不好,業績不夠就是被長官幹譙,高層大多只會看數字,才不鳥技師跟客人怎麼想…
也有那種一去,工單開出來就是好幾張A4紙,隨隨便便4~5萬,這種技師對原廠來說,就是好員工,因為業績強強滾,說實在,他也沒錯,他也要生活…
也很常遇到客人買車後,把車牽回原廠,被原廠技師開出好幾萬的菜單,回頭來找我
小編:工單有全車引擎腳,所以你怠速覺得會抖?
客人:不會阿~
小編:工單有避震器、李仔串整套,所以車開起來底盤有聲音很吵?
客人:不會阿~
對阿,都不會,你幹嘛換???
還記得前陣子有台休旅車,故事是這樣的…..
客人:原廠說傳動軸在漏油,估整套的,工單開出來3萬多
小編:好,把車開到鉎富,請技師幫你檢查
#客人到鉎富的時候我剛好在忙
#鉎富老闆打給我
鉎富老闆:哪裡在漏阿,沒看到阿…..
小編:確定沒有的話,就帶著客人看,跟客人講解。
#我手邊事情忙完到鉎富
小編:原廠技師說有捏,開出一張3萬多的工單,叫客人換整套的
鉎富老闆:就真的沒有阿….如果真的漏,換個防塵套,又不貴…叫我換整套,還真換不下去….
跟佳馬買車,可以把我當成第二意見(Second Opinion),盡量把問題翻譯成你聽得懂的語言~
假設遇到我不懂的,我也會去想辦法找答案,因為學會後,知識就是我的!