很多車主心中疑惑：「車商全省到府估車，真有這麼厲害？」
我也常跟來估車的客人聊天：「你車子有給其他車商看過了嗎？他們檢查的SOP跟我有沒有差異？」
我覺得 收車就是在做「品管審核」，大多數車商收車就是好壞全收，反正可以賺錢比較重要！
一、車商為什麼敢跑很遠去收車？
你有沒有遇電話說要估車，車商說「馬上到」。
到現場 幾乎不可能頂車(歐系進口車沒頂車有些根本難看，日系車還好)、電腦也不插，引擎蓋、後車廂、所有門打開隨便瞄個兩眼，5分鐘內給你一個價格？
很多人以為這叫「效率」，其實車商很聰明，這叫做「合約到位，不怕吃虧」。
車商根本不怕漏看，是因為收車合約上早就留好退路了。
二、合約上的「但書」，才是真正的深水區
很多車商的收車合約，表面上寫著一個價格，但仔細看，有「但書」，常見的條款像這樣：
- 「經查定如有更換鈑件，則重新議價」：只要認證單上出現任何鈑件紀錄，要求扣錢。
- 「經查定如不可認證，則退車或重新議價」：被認定無法過認證，大扣錢或退車。
- 「經查定如變速箱有異常，則重新議價」：隨便他說，輕則有歷史故障碼，重責換擋頓挫，都可以是理由。
問題是，這時車已經被開走了，雙證件也交出去了。車主想反悔，還要浪費時間你爭我奪。大多數人怕麻煩，車商說扣多少，就默默接受。
三、令人傻眼的真實案例
網路上看過一個案例：
一位車主把車賣給車商，收車後車商突然說：「查定結果，車有泡水。」車主當下一頭霧水，想說自己當初也是買中古，也許真的可能泡水？半信半疑，接受被扣錢。
結果，車主某天無意間看到那家車商 Google 評論，出現一張照片：新車主和這台車的合照，笑得很開心，底下車商還說車況漂亮、物超所值。
所以，車，到底有沒有泡水？
- 如果有泡水：車商在明知情況下轉售，沒有告知新車主，等於賣泡水車。
- 如果沒有泡水：車商用莫須有的理由扣錢，再以正常車況高價賣出，左右通吃。
不管哪一種，都有人受害。錯！那位車商受益，還兩邊受益！
四、網路短影的劇情
之前看車商拍的短影：
車商收車時，用肉眼判定前葉子版換過，買回來後，技師查定結果不可認證(我猜有傷到劍尾或龜座)，打電話要求要扣錢，原車主聽到一臉矇，表現出那種「車子你們當下也詳細檢查過了，現在事後才要跟我扣錢，所以你們車商都茂穩贏的？」
當然拉，車商馬上就搬出合約，說不然就給法院裁決，消費者最後當然也是乖乖吞。
五、賣車，慎選車商
我們不是說所有車商都這樣：
- 合約上的但書，看清楚：「重新議價」條件越模糊，操作空間越大。
- 雙證件不輕易交出：在完全達成共識前，不要交出身分證和行照。
佳馬收車，會認真檢查、會插電腦、確認鈑件，給的是真實的報價，不會事後亂扣。